- Điều kiện đổi trả:
- Đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, nhãn và bao bì.
- Chi phí đổi trả:
- Đổi trả do lỗi sản xuất: Miễn phí.
- Đổi trả do khách hàng thay đổi ý muốn: Phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả.
- Quy trình đổi trả:
- Liên hệ hotline hoặc email hỗ trợ.
- Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả.
- Gửi sản phẩm về địa chỉ: 45B Gò Cát, Phường Phú Hữu, Tp Thủ Đức, Tp Hồ Chí Minh.
- Hủy đơn hàng:
- Khách hàng có thể hủy đơn trước khi sản phẩm được giao.
- Liên hệ hotline để xác nhận hủy đơn hàng.
- Hoàn tiền:
- Áp dụng khi khách hàng trả sản phẩm lỗi hoặc không đúng với mô tả.
- Thời gian hoàn tiền: 15-30 ngày làm việc, tùy theo phương thức thanh toán.
- Không áp dụng hoàn tiền trong các trường hợp:
- Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không đủ điều kiện đổi trả.
- Sản phẩm không mua trực tiếp tại website hoặc các đối tác phân phối chính thức.
